موجز

تقنيات التسويق النفسي

تقنيات التسويق النفسي

يشمل عالم التسويق المعرفة في تخصصات مختلفة قد يكون بعضها: الاقتصاد ، تكنولوجيا المعلومات (أو التكنولوجيا) ، الإدارة ، القانون ، علم الاجتماع و علم النفسضمن هذا الأخير ذكر بعض الكيانات ننسى درجة أهميتها ، والتي يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على مستوى المؤشرات. ال علم نفس المستهلك ، المعروف أيضًا باسم علم نفس التسويق ، يتم تعريفه على أنه فرع علم النفس المسؤول عن دراسة طريقة تفكير وسلوك المستهلك ، يمكن أن يحدد هذا مواقفهم ودوافعهم وقيمهم ومعتقداتهم.

اليوم مع التطور التكنولوجي المستمر ، لا يظهر هذا فقط في الشركات الكبيرة ، ولكن في أماكن مثل الشبكات الاجتماعية ؛ ومن هنا تكمن أهميتها والتطبيق الصحيح. لهذا السبب في هذه المناسبة سنتحدث عن ما هي أكثر التقنيات فائدة من علم النفس في عالم التسويق.

محتوى

  • 1 فائدة العواطف
  • 2 كن صادقاً مع ما تقدمه وما لا تفعله
  • 3 عليك أن تعطي من أجل الحصول عليها

فائدة العواطف

بالتأكيد لم تشاهده من قبل في الأفلام أو التلفزيون أو الإنترنت حملة إعلانية حركت شيئًا ما في عقلك وقلبك ، كل هذا جزء من التأثير العاطفي الذي تسببوا فيه. من خلال يتيح التعاطف للمستهلكين المحتملين أن يشعروا بأن العلامات التجارية تفهمها أو ما يبحثون عنه وما يحتاجون إليه.

على سبيل المثال: إذا كنت ترغب في الذهاب في رحلة مع عائلتك ، فأنت ترغب في شركة موثوق بها توفر أكبر عدد ممكن من المزايا لجعل عطلتك تجربة ممتازة ، وبالتالي ، فإن الإعلان عن وكالة سفريات تبيعك هي التي سوف تختار للخدمة التي ترغب في شرائها.

كن صادقًا مع ما تقدمه وما لا تفعله

يعتبر بعض خبراء التسويق أنه من الخطر ذكر مزايا وعيوب منتج أو سلعة و / أو خدمة ؛ لا ينبغي أن يكون هذا شيءًا مخفيًا عن العملاء المحتملين. ضع في اعتبارك أنه إذا كنت تريد إنشاء ملف بيئة الثقة، يجب ضمان أنه من خلال تقديم شيء ما ، يتم توفير جميع المعلومات التي يحق لها معرفة السكان المستهدفين الذين يمكن أن يصبحوا عملاء.

على سبيل المثال: إذا كان لدي شركة منتجات طبيعية وأقول إن هذه المنتجات تشفي الجسم من أي مرض ، فمن المهم أيضًا أن أعرف ما إذا كان لديهم أي موانع بحيث يبدون اهتمامًا ما أبيعه يعرف ما إذا كان سيخدمهم أم لا لما يحتاجون إليه. هذا هو الصدق والناس يقدرون ذلك كثيرًا عند إجراء عملية شراء أو الدفع لأي خدمة أو منتج أو سلعة تم تقديمها.

عليك أن تعطي من أجل تلقي

منذ آلاف السنين ، كان السوق يعمل من خلال المقايضة أو التبادل ، حيث يوجد فقط متاجر أو أسواق مادية ، إذا كنت ترغب في شراء شحنة من الأرز ، فكان عليك استبدالها مقابل كمية معينة من الماشية. في وقت لاحق عندما ظهر المال (سواء في الأوراق النقدية والعملات المعدنية) ، كان هذا هو المورد الرئيسي الذي يجب تقديمه مقابل توفير خدمة ، سواء كانت ملموسة مثل شراء الفاكهة في السوق أو غير ملموسة مثل حضور استشارة طبية.

في مجال التسويق ، يجب أن يكون هناك نوع من الفوائد التي يتم تقديمها للعميل بحيث تظل ضمن المحفظة لعملاء أحد الكيانات ، والتي يمكن أن تنعكس على النحو التالي: هناك بعض المتاجر التي تقدم لعملائها الثابت خصومات و / أو قسائم شراء (أو هدايا) معينة بحيث يكون العملاء الحصريون في المتجر هم الوحيدون الذين لديهم الوصول إلى هذه الميزة ، وهذا يخلق الإخلاص والثقة ، جنبا إلى جنب مع العديد من الفوائد التي تعود إلى العلامة التجارية التي اعتمدت هذه التقنية التسويق النفسي.

في الختام ...

يجب أن تضمن العلاقة أو التبادل التجاري للسلعة أو المنتج أو الخدمة جودة الخدمة وضمانها بحيث لا يتم توفير شيء ملموس أو غير ملموس للعميل المحتمل فحسب ، بل وأيضًا لمعرفة كيفية بيع تجربة مدهشة قبل الشراء وأثناءه وبعده ، والتي بدأت العديد من الكيانات في تنفيذها خلال السنوات الأخيرة ، وحصلت على أرباح في المقابل سواء الاقتصادية والنفسية. دعونا نضع في اعتبارنا ذلك "العميل دائما على حق" وإذا كان / هي راضية ، فسوف يجذب المزيد من الناس إلى ما أقدمه ، وسيكون ذلك بمثابة فائدة ثنائية الاتجاه ومستقرة مع مرور الوقت.

قائمة المراجع

  • (1) Garrido I. (2013). التخصصات التي يرتبط بها السوق الفني. مستخرج من: //prezi.com/uzetpb5xa7et/disciplinas-con-las-que-se-relaciona-la-mercadotecnia-mercad/
  • (2) ناردي جي. (2018). مبادئ علم نفس المستهلك. مستخرج من: //desnudandoelmarketing.com/psicologia-del-consumidor/
  • (3) Marketingdirecto.com (2014). 5 تكتيكات نفسية للتأثير على سلوك المستهلك. مستخرجة من:
  • (4) كوم (2018). كيفية استخدام علم النفس لتحسين تقنيات التسويق. مقتطف من: //www.marketingdirecto.com/marketing-general/marketing/como-utilizar-psicologia-para-mejorar-tecnicas-marketing
  • (5) k3bone.com (2011). تقنيات البيع النفسي: تكتيكات الإقناع. مقتطف من: //www.k3bone.com/blog/2011/12/tecnicas-de-ventas-psicologicas-tacticas-de-persuasion/

فيديو: كورس مهارات التسويق. كيفية وضع خطة تسويقية لمنتج (شهر فبراير 2020).